Sokszor merül fel kérdés arra vonatkozólag, hogy az egyes légi járatok törlése vagy késése esetén milyen jogok is illetik meg a fogyasztókat. Ezeket egy európai uniós jogi norma, a visszautasÃtott beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanÃtás és segÃtség közös szabályainak megállapÃtásáról, és a 295/91/EGK rendelet hatályon kÃvül helyezésérÅ‘l szóló, Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendelete (a továbbiakban: EK rendelet) tartalmazza.
Az EK rendeletben meghatározásra került, hogy mit is kell érteni járattörlésfogalmán. Ennek értelmében töröltnek minősül a járat, ha a korábbi tervezés ellenére nem közlekedik és azon legalább egy hely lefoglalásra került.
A visszautasÃtott beszállás pedig azt jelenti, hogy egy légijáraton az utasok szállÃtását megtagadták annak ellenére, hogy beszállásra jelentkeztek. Nem minÅ‘sül viszont visszautasÃtott beszállásnak, ha azt ésszerű indokok, Ãgy például egészségügyi, biztonsági vagy védelmi okok, illetve nem megfelelÅ‘ utazási okmányok miatt utasÃtják el.
Az EK rendeletben biztosÃtott különleges jogok azokat az utasokat illetik meg, akik az Európai Unió valamely tagállama területén található repülÅ‘térrÅ‘l indulnak, de ugyanúgy kiterjed a jogszabály hatálya azokra is, akik olyan repülÅ‘térre indulnak, amely az Európai Unió valamely tagállam területén található.
Letölthető dokumentum:
261/2004/EK Rendelet